CGV
Conditions générales de vente
Article 1 – Vendeur
La boutique Underskin est exploitée par l'entrepreneur individuel, SIRET 99158805400023, dont le siège est situé à Paris.
E-mail : contact@myunderskin.com. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Article 2 – Objet et champ d'application
Les présentes conditions règlent les ventes de produits conclues sur le site Underskin entre le vendeur et toute personne qui achète en tant que consommatrice. Passer commande signifie accepter ces conditions.
Article 3 – Produits
Les produits sont décrits sur leurs fiches (coloris, tailles, composition, entretien). Les photos sont illustratives : de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran. Les tailles (S à 5XL) se choisissent avec le guide des tailles. Le produit est proposé en 1, 2 ou 3 pièces ; le pack 3 pièces contient les coloris Nude, Noir et Blanc.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison (5,90 € en France, offerts dès 64,90 € d'achat). Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après le paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec la cliente, de paiement non abouti ou d'indisponibilité du produit ; elle est alors remboursée intégralement.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, via une plateforme sécurisée. Le vendeur n'a pas accès à vos données de carte.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, selon les modalités et délais précisés sur la page Livraison. Les délais sont indicatifs. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues par la loi.
Article 8 – Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Les conditions et la procédure sont décrites sur la page Retours & remboursements. Pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles descellés qui ne peuvent être renvoyés.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés, selon les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit ou par le non-respect des conseils d'entretien, ni des retards dus au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Les textes, images et logos du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 12 – Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
Article 13 – Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@myunderskin.com. Si le litige persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des droits que vous tenez de la loi.
Dernière mise à jour : Octobre 2026